سياسة خصوصية تطبيق A TREND

آخر تحديث: 13 أغسطس 2026

تحترم A TREND خصوصية مستخدمي تطبيق A TREND وتلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها أثناء استخدام التطبيق. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي قد نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها وحقوق المستخدم المتعلقة بها.

1. المعلومات التي قد نجمعها

عند استخدام تطبيق A TREND، قد نقوم بجمع أو معالجة بعض المعلومات اللازمة لتقديم خدمات التطبيق، ومنها:

الاسم ومعلومات الحساب.
عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
عنوان التوصيل والمعلومات اللازمة لتنفيذ الطلبات.
معلومات المنتجات والطلبات وسجل المشتريات.
معلومات تقنية محدودة عن الجهاز والتطبيق لأغراض الأمان وتحسين الأداء.
المعلومات التي يقدمها المستخدم عند التواصل معنا أو طلب الدعم.

2. إنشاء الحساب وتسجيل الدخول

إذا قام المستخدم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول إلى التطبيق، فقد تتم معالجة بيانات الحساب اللازمة للمصادقة وإدارة الحساب وتوفير خدمات التطبيق.

3. الطلبات والتسوق

يستخدم التطبيق بيانات المستخدم اللازمة لعرض المنتجات وإدارة سلة التسوق وإنشاء الطلبات ومتابعتها وتنفيذ عمليات الشراء والتوصيل وخدمة العملاء.

قد تتم معالجة بيانات الطلب من خلال أنظمة A TREND ومتجر WooCommerce المرتبط بالتطبيق.

4. الدفع

قد يوفر التطبيق وسائل دفع إلكترونية من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين. عند استخدام إحدى وسائل الدفع، قد تتم معالجة معلومات الدفع مباشرة بواسطة مزود خدمة الدفع وفقًا لسياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة به.

لا تقوم A TREND بتخزين بيانات البطاقة المصرفية الكاملة على خوادمها عندما تتم معالجة عملية الدفع بواسطة مزود دفع خارجي.

5. خدمات الطرف الثالث

قد يستخدم التطبيق خدمات تقنية تابعة لجهات خارجية لتوفير بعض الوظائف، مثل خدمات Google وFirebase وخدمات الدفع والإشعارات والتحليلات عند استخدامها داخل التطبيق.

قد تقوم هذه الخدمات بمعالجة بعض البيانات التقنية أو بيانات الاستخدام وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

6. كيفية استخدام المعلومات

قد نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
تنفيذ وإدارة الطلبات.
معالجة عمليات الشراء والدفع.
توفير خدمات التوصيل.
إرسال تحديثات متعلقة بالطلبات والخدمات.
تقديم الدعم وخدمة العملاء.
تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم.
حماية التطبيق والمستخدمين من الاحتيال أو الاستخدام غير المصرح به.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

7. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع البيانات الشخصية للمستخدمين.

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط مع الجهات التي تساعدنا في تقديم الخدمة، مثل مزودي خدمات الدفع والتوصيل والاستضافة والخدمات التقنية، أو عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.

8. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات من الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات، وتنفيذ الطلبات، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، وحل النزاعات، وحماية حقوق A TREND والمستخدمين.

10. حذف الحساب والبيانات

يمكن للمستخدم التواصل معنا لطلب حذف حسابه والبيانات الشخصية المرتبطة به، مع مراعاة أي بيانات يتوجب علينا الاحتفاظ بها لفترة محددة لأسباب قانونية أو محاسبية أو متعلقة بالمعاملات.

11. خصوصية الأطفال

تطبيق A TREND مخصص للتسوق العام وليس مصممًا لجمع البيانات الشخصية من الأطفال بصورة متعمدة. نتعامل مع أي متطلبات خاصة بالفئات العمرية وفقًا للقوانين والسياسات المعمول بها.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند إضافة ميزات جديدة إلى التطبيق أو تغيير طريقة معالجة البيانات أو عند الحاجة للامتثال للمتطلبات القانونية أو سياسات متاجر التطبيقات.

سيتم نشر النسخة المحدثة من هذه السياسة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

13. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية الخاصة بتطبيق A TREND، يمكن التواصل معنا عبر:

A TREND
البريد الإلكتروني: abdallah@atrend.ae
الهاتف: +971 56 304 0806
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة